FAQs
Alles Wissenswerte rund um unser Unternehmen, unsere Produkte und Lösungen.
Auf dieser Seite haben wir für Sie die häufigsten Fragen rund um unser Unternehmen, unsere Technologie, Produkte und Lösungen sowie unsere Prozesse aufgeführt. Sollten Ihre Fragen nicht darunter sein, zögern Sie bitte nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen. Gerne klären wir Ihr Anliegen im persönlichen Austausch.
Unternehmen und Zertifizierungen
Was macht INGENERIC?
INGENERIC entwickelt und fertigt hochpräzise Mikrooptiken und Linsen-Arrays aus Glas auf Basis des Präzisionsblankpressens. Dieses Verfahren ermöglicht eine gleichbleibend hohe Qualität und Reproduzierbarkeit, auch bei großen Stückzahlen.
Neben standardisierten optischen Komponenten realisiert das Unternehmen kundenspezifische Lösungen, die exakt auf die technischen Anforderungen der jeweiligen Anwendung abgestimmt werden.
Als erfahrener Partner begleitet INGENERIC Projekte von der Entwicklung bis zur Serienfertigung und realisiert optische Lösungen, die durch hohe Präzision, Stabilität und langfristige Investitionssicherheit überzeugen.
Neben standardisierten optischen Komponenten realisiert das Unternehmen kundenspezifische Lösungen, die exakt auf die technischen Anforderungen der jeweiligen Anwendung abgestimmt werden.
Als erfahrener Partner begleitet INGENERIC Projekte von der Entwicklung bis zur Serienfertigung und realisiert optische Lösungen, die durch hohe Präzision, Stabilität und langfristige Investitionssicherheit überzeugen.
Wo werden die Produkte von INGENERIC hergestellt?
Unsere Produkte werden in Deutschland am Unternehmensstandort gefertigt. Die Produktion unterliegt damit den strengen deutschen und europäischen Qualitäts- und Rechtsstandards, was eine hohe Prozesssicherheit und gleichbleibende Produktqualität gewährleistet. Bei Bedarf (z.B. aufgrund kundenspezifischer Anforderungen an Lieferkettenanpassungen) können dank unseres großen Partnernetzwerks einzelne Prozesse ausgelagert werden.
Welche Zertifizierungen besitzt INGENERIC?
INGENERIC verfügt über ein umfassendes Qualitäts- und Energiemanagementsystem. Das Unternehmen ist nach DIN ISO 9001:2015 zertifiziert und betreibt zusätzlich ein Energiemanagementsystem gemäß DIN EN ISO 50001. Audits im Rahmen von Lieferantenqualifizierungen können auf Anfrage durchgeführt werden. Die Zertifikate finden Sie hier.
Verkauft INGENERIC direkt oder über Vertriebspartner?
INGENERIC vertreibt seine Produkte sowohl direkt als auch über Vertriebspartner in bestimmten Regionen. Kunden können je nach Standort entweder direkt mit dem Unternehmen zusammenarbeiten oder über einen regionalen Vertriebspartner betreut werden. Unsere Distributionspartner finden Sie hier.
Technologie und Fertigungsprozess
Was ist das Präzisionsblankpressen (Precision Glass Molding)?
Das Präzisionsblankpressen ist ein Fertigungsverfahren, bei dem eine hochpräzise Werkzeugoberfläche durch ein isothermes Pressverfahren direkt auf das Glas übertragen wird. Auf diese Weise wird die Form des Werkzeugs nahezu identisch auf das optische Bauteil repliziert. Diese Technologie ermöglicht die Herstellung hochpräziser Mikrooptiken mit exzellenter Oberflächenqualität und hoher Reproduzierbarkeit.
Welche Vorteile bietet Precision Glass Molding?
Das Precision Glass Molding ermöglicht die wirtschaftliche Herstellung komplexer optischer Geometrien mit sehr hoher Formgenauigkeit. Neben einer Formgenauigkeit im Submikrometerbereich zeichnet sich das Verfahren durch eine hervorragende Oberflächenqualität sowie eine hohe Reproduzierbarkeit aus. Dadurch eignet sich die Technologie sowohl für Prototypen als auch für die kosteneffiziente Serienfertigung.
Welche optischen Geometrien können hergestellt werden?
Mit dem Precision Glass Molding können unterschiedlichste optische Geometrien realisiert werden. Dazu gehören beispielsweise asphärische Linsen, torische Optiken, Freiformflächen sowie Mikrolinsen-Arrays. Auch komplex strukturierte Arrays und beidseitig gekrümmte optische Komponenten können mit dieser Technologie gefertigt werden.
Welche Präzision erreichen die optischen Komponenten?
Die gefertigten Mikrooptiken erreichen eine sehr hohe Formgenauigkeit im Submikrometerbereich sowie eine äußerst geringe Oberflächenrauheit von bis zu 2-3nm Rq. Gleichzeitig wird eine hohe Gleichmäßigkeit der Bauteile über große Produktionsmengen hinweg erreicht, was insbesondere für industrielle Serienanwendungen von großer Bedeutung ist.
Ist Serienfertigung möglich?
INGENERIC deckt die gesamte Prozesskette im eigenen Haus ab. Diese reicht von der optischen Entwicklung und Werkzeugfertigung über das Glaspressen und nachgelagerte Backend-Prozesse bis hin zur Qualitätssicherung.
Dadurch können sowohl Prototypen als auch Serienproduktionen mit hohen Stückzahlen effizient und in gleichbleibend hoher Qualität realisiert werden.
Dadurch können sowohl Prototypen als auch Serienproduktionen mit hohen Stückzahlen effizient und in gleichbleibend hoher Qualität realisiert werden.
Produkte und Services
Welche Produkte bietet INGENERIC an?
INGENERIC entwickelt und produziert verschiedene Arten hochpräziser Mikrooptiken. Zu den Produktgruppen zählen Fast Axis Kollimatoren (FACs), Slow Axis Kollimatoren (SACs), Mikrolinsen-Arrays (MLA), asphärische Linsen sowie Beam Transformation Systeme wie der INGENERIC BeamPROP. Diese Komponenten sind sowohl als Standardprodukte als auch als kundenspezifische Lösungen verfügbar.
Bietet INGENERIC automatisierte Montageprozesse an?
INGENERIC bietet automatisierte Montageprozesse für optische Komponenten an. Dabei kommen kameragestützte Systeme zum Einsatz, die eine sehr präzise Positionierung ermöglichen.
Die automatisierte Montage ermöglicht eine sehr hohe Positioniergenauigkeit im Mikrometerbereich, eine hohe Reproduzierbarkeit sowie eine Montage unter kontrollierten Bedingungen. Gleichzeitig wird das Risiko von Beschädigungen reduziert, das bei manuellen Prozessen entstehen könnte.
Die automatisierte Montage ermöglicht eine sehr hohe Positioniergenauigkeit im Mikrometerbereich, eine hohe Reproduzierbarkeit sowie eine Montage unter kontrollierten Bedingungen. Gleichzeitig wird das Risiko von Beschädigungen reduziert, das bei manuellen Prozessen entstehen könnte.
Individuelle Optiklösungen
Bietet INGENERIC kundenspezifische Optiklösungen an?
Ein Großteil der Projekte von INGENERIC wird als kundenspezifische Entwicklung realisiert. Die optischen Komponenten werden dabei gemeinsam mit dem Kunden auf Basis der jeweiligen technischen Anforderungen entwickelt und optimiert.
Wie läuft ein kundenspezifisches Entwicklungsprojekt ab?
Der Entwicklungsprozess beginnt in der Regel mit dem Abschluss einer Vertraulichkeits- bzw. Geheimhaltungsvereinbarung. Anschließend erfolgt die technische Abstimmung zwischen Kunde und Entwicklungsteam. Nach der Designphase werden Werkzeuge gefertigt und erste Prototypen hergestellt. Nach erfolgreicher Validierung kann die Serienproduktion gestartet werden.
Sind Prototypen oder Muster möglich?
Für Prototypen und erste Validierungen können kleinere Werkzeuge eingesetzt werden. Dadurch lassen sich die erforderlichen einmaligen Werkzeugkosten reduzieren und erste Muster wirtschaftlich realisieren.
Können Ausrichtungsmarkierungen integriert werden?
Optische Komponenten können mit zusätzlichen mechanischen Strukturen oder Referenz-/Positionsmarkierungen versehen werden. Dazu zählen beispielsweise Kreuze, Ringe, Punkte oder andere Referenzmarkierungen sowie Abstandshalterstrukturen, die die spätere Montage und Ausrichtung der Komponenten in beim Kunden erleichtern.
Materialien und Beschichtungen
Welche Glasmaterialien werden verwendet?
Als Standardmaterial wird zumeist das hochbrechende Glas K‑VC89 verwendet. Darüber hinaus können verschiedene weitere pressbare Glasmaterialien eingesetzt werden, abhängig von den Anforderungen der jeweiligen Anwendung. Darunter fallen beispielsweise folgende Glassorten:
- SUMITA: K-VC89 (standard type) / K-PBK40 / K-CSK120
- OHARA: L-BAL 42 / L-BAL 35 / L-BSL7 / L-LAH84 (OHARA)
- Schott: P-BK7 / B270
- CDGM: H-ZlaF52A
- SUMITA: K-VC89 (standard type) / K-PBK40 / K-CSK120
- OHARA: L-BAL 42 / L-BAL 35 / L-BSL7 / L-LAH84 (OHARA)
- Schott: P-BK7 / B270
- CDGM: H-ZlaF52A
Werden Optiken aus Fused Silica angeboten?
Optische Komponenten aus Fused Silica oder anderen nicht pressbaren Glasmaterialien werden derzeit nicht angeboten, da diese Materialien nicht mit dem Präzisionsblankpressverfahren verarbeitet werden können.
Welche Wellenlängenbereiche werden unterstützt?
Standardbeschichtungen sind für mehrere Wellenlängenbereiche zwischen 400 und 2100 Nanometern verfügbar. Dazu gehören beispielsweise Bereiche um 400 bis 500 nm, 780 bis 1000 nm, 1000 bis 1300 nm, 1250 bis 1750 nm sowie 1700 bis ca. 2100 Nanometer.
Sind kundenspezifische Beschichtungen möglich?
Auf Anfrage können auch kundenspezifische Beschichtungen realisiert werden. Dazu gehören beispielsweise Breitbandbeschichtungen, dielektrische oder metallische Beschichtungen, Masken oder Spiegelbeschichtungen, die an spezifische optische Anforderungen angepasst werden können. Für kundenspezifische Beschichtungen können Zusatzgebühren anfallen.
Angebots- und Bestellprozess
Welche Informationen werden für ein Angebot benötigt?
Für die Erstellung eines Angebots werden in der Regel eine technische Zeichnung oder eine Produktspezifikation, relevante optische Parameter wie beispielsweise Wellenlängen, die gewünschten Stückzahlen sowie die Kontaktdaten des Kunden benötigt. Für Neukunden stellen wir ein Formular bereit, das die wichtigsten Fragen zum Onboarding als Neukunde abdeckt.
Was sind NRE-Kosten?
NRE-Kosten, sogenannte Non‑Recurring Engineering Costs oder auch Initialkosten, sind einmalige Kosten für die Entwicklung und Herstellung von Werkzeugen, die zur Produktion kundenspezifischer optischer Komponenten erforderlich sind.
Bei INGENERIC ist die Überarbeitung der Werkzeuge im Verschleißfall (Refurbishment) in der Preiskalkulation der NRE-Kosten inkludiert.
Bei INGENERIC ist die Überarbeitung der Werkzeuge im Verschleißfall (Refurbishment) in der Preiskalkulation der NRE-Kosten inkludiert.
Sind Preisvorteile bei großen Stückzahlen möglich?
Mit steigenden Produktionsmengen können die Stückkosten in der Regel reduziert werden, da Werkzeuge effizienter genutzt und Produktionsprozesse entsprechend skaliert werden können.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Die Mindestbestellmenge beträgt in der Regel zehn Stück. In Einzelfällen können bei lagernden Produkten auch kleinere Mengen geliefert werden.
In welchen Währungen werden Angebote erstellt?
Angebote und Preislisten werden in der Regel sowohl in Euro als auch in US‑Dollar erstellt. Die verwendete Währung richtet sich nach der jeweiligen Kundenanforderung oder Region.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Zahlungen können ausschließlich per Banküberweisung erfolgen. Andere Zahlungsmethoden wie Kreditkarte oder Online‑Zahlungsdienste werden derzeit nicht angeboten.
Ist Vorauszahlung erforderlich?
Bei Erstbestellungen ist in der Regel eine Vorauszahlung erforderlich. Bei einer längeren vertrauensvollen Geschäftsbeziehung werden die Zahlungsbedingungen gerne angepasst.
Lieferung, Logistik und Rücksendungen
Welche Lieferbedingungen gelten?
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich Ex Works ab Deutschland. Der Versand der Ware erfolgt vom Produktionsstandort aus.
Wie werden Lieferzeiten bestimmt?
Die Lieferzeiten werden in der jeweiligen Auftragsbestätigung angegeben.
Die tatsächliche Lieferzeit hängt von mehreren Faktoren ab. Dazu zählen insbesondere die Verfügbarkeit des Produkts, beispielsweise ob die benötigten Abmessungen, Wafer oder die passende Beschichtung auf Lager sind, sowie die aktuelle Auslastung der Produktions- und Entwicklungsteams.
Bei neuen Entwicklungsprojekten wird die Lieferzeit individuell bewertet. In diesem Fall erhalten Sie nach interner Abstimmung mit den Fachabteilungen eine entsprechende Einschätzung durch das Vertriebsteam.
Die tatsächliche Lieferzeit hängt von mehreren Faktoren ab. Dazu zählen insbesondere die Verfügbarkeit des Produkts, beispielsweise ob die benötigten Abmessungen, Wafer oder die passende Beschichtung auf Lager sind, sowie die aktuelle Auslastung der Produktions- und Entwicklungsteams.
Bei neuen Entwicklungsprojekten wird die Lieferzeit individuell bewertet. In diesem Fall erhalten Sie nach interner Abstimmung mit den Fachabteilungen eine entsprechende Einschätzung durch das Vertriebsteam.
Wer übernimmt Versand- und Zollkosten?
Versandkosten, Zollgebühren und mögliche Importkosten werden üblicherweise vom Kunden übernommen.
Mit welchen Versanddienstleistern wird geliefert?
Der Versand erfolgt in der Regel über einen vom Kunden bevorzugten Paketdienstleister. Im Rahmen des Onboarding-Prozesses wird der Kunde gebeten, seinen bevorzugten Versanddienstleister sowie eine entsprechende Kundennummer für den Versand anzugeben.
Wie werden die Produkte verpackt?
Die optischen Komponenten werden abhängig von Produkt und Kundenanforderung beispielsweise in Trays, Gel‑Paks oder Tubes verpackt. Auf Wunsch können Verpackungslösungen auch für automatisierte Pick‑and‑Place‑Prozesse ausgelegt werden.
Wie funktioniert eine Reklamation (RMA-Prozess)?
Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bedauern wir dies sehr und unterstützen gerne bei der Rücksendung.
Um eine Reklamation einzuleiten, kontaktieren Sie gerne Ihren persönlichen Ansprechpartner bei INGENERIC oder füllen Sie bitte unser RMA-Formular aus. Nach Prüfung Ihrer Angaben erhalten Sie zeitnah eine RMA-Nummer. Diese Nummer muss deutlich sichtbar auf der Rücksendung angegeben werden, damit eine eindeutige Zuordnung gewährleistet ist.
Bitte beachten Sie, dass für jedes zurückzusendende Produkt ein separates RMA-Dokument erforderlich ist. Felder, die mit einem Stern (*) gekennzeichnet sind, müssen vollständig ausgefüllt werden. Zusätzlich bitten wir Sie, aussagekräftige Fotos der beschriebenen Defekte bereitzustellen, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.
Unser RMA Formular finden Sie hier.
Um eine Reklamation einzuleiten, kontaktieren Sie gerne Ihren persönlichen Ansprechpartner bei INGENERIC oder füllen Sie bitte unser RMA-Formular aus. Nach Prüfung Ihrer Angaben erhalten Sie zeitnah eine RMA-Nummer. Diese Nummer muss deutlich sichtbar auf der Rücksendung angegeben werden, damit eine eindeutige Zuordnung gewährleistet ist.
Bitte beachten Sie, dass für jedes zurückzusendende Produkt ein separates RMA-Dokument erforderlich ist. Felder, die mit einem Stern (*) gekennzeichnet sind, müssen vollständig ausgefüllt werden. Zusätzlich bitten wir Sie, aussagekräftige Fotos der beschriebenen Defekte bereitzustellen, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.
Unser RMA Formular finden Sie hier.
Technischer Support und Dokumentation
Können Zemax-Dateien bereitgestellt werden?
Für viele unserer Produkte können Zemax-Dateien zur Verfügung gestellt werden, die Kunden bei der optischen Systementwicklung und Simulation unterstützen.
Können weitere Datenformate bereitgestellt werden?
Je nach Projekt können auf Anfrage auch weitere Datenformate erstellt und bereitgestellt werden.
Können Material- oder Compliance-Dokumente bereitgestellt werden?
Produktbezogene Dokumente wie beispielsweise Conflict Minerals Reports oder Certificates of Conformity können auf Anfrage bereitgestellt werden:
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INGENERIC – Ihr Partner für präzise optische Lösungen
Sie haben Anregungen, Wünsche oder eine konkrete Anfrage? Wir unterstützen Sie bei der Auswahl der passenden Mikrooptiken für Ihre Anwendung – von Standardkomponenten bis zu kundenspezifischen Entwicklungen. Kontaktieren Sie uns gerne für eine persönliche Beratung oder ein individuelles Angebot.
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